Customer Service

Häufig Gestellte Fragen

Wie pflege ich meinen Schmuck?

Unsere Silber- und Gold-Beads sind anlaufbeständig, brauchen jedoch gelegentlich eine kleine Retusche. Wir empfehlen Ihnen dafür ein Silberpoliertuch.

Bitte verwenden Sie keine flüssigen Silberpoliermittel, da diese die Oxidation von den Elementen und Armbändern entfernen. Wir empfehlen auch, den Schmuck nicht im Schwimmbad oder im Whirlpool zu tragen, da die dort enthaltenen Chemikalien das Aussehen Ihres Chamilia Produkts ändern können.

Wie funktioniert das Armband?

Unsere Kollektion mit über 500 Beads erlaubt Ihnen, einen völlig persönlichen Stil zu kreieren. Sie erhalten Anweisungen, um mehr über das Zusammenstellen unseres Schmucks zu erfahren

Was ist der Zweck der Stopper?

Die Stopper werden an beide Enden des Armbands eingefügt, um ein Bewegen der Elementen zu verhindern. Sie können jedoch überall im Armband eingefügt werden, um Ihr Design zu komplettieren.

Woraus bestehen die Elemente?

Jedes Bead von Chamilia ist von erfahrenen Kunsthandwerkern handgefertigt und besteht aus hochwertigem Sterlingsilber, 14k Gold, wunderschönem italienischen Muranoglas, Swarovski Kristallen und bunten Steinchen.

Was ist unsere Rückgabepolitik?

Chamilia akzeptiert Rückgaben mangelhafter Produkte, die innerhalb von sechs Monaten nach dem Verkaufsdatum zurückgegeben wurden. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

*Chamilias Garantie umfasst nicht den normalen Verschleiß, durch flüssige Silberpoliermittel bewirkte Schäden, das Tragen der Produkte im Schwimmbad oder Whirlpool und das normale Verbleichen oxidierter Artikel.

Kann ich online von Ihrer Website bestellen?

Nein. Zu diesem Zeitpunkt verkaufen wir nur durch zugelassene Einzelhandelsläden. Um einen Einzelhändler in Ihrer Nähe ausfindig zu machen, schauen Sie bitte unter unserer Händlersuche.